NLP总裁智慧系统行销力

行销与营销相比,更加具有战略统筹性。它是引导产品从生产者到达消费者手中所进行的全部企业活动,是为满足...

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客户关系管理实务

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客户关系管理原理与实务

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兴趣变现

全球极受欢迎的内容营销大师在本书中揭示了企业成功新模式,简而言之就是:产生有价值的内容、围绕内容产生...

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客户服务与管理

本书设计的走近客户服务、分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户、管理客户关系六个学习...

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客户管理必备制度与表格范例

鉴于我们对企业客户关系管理重要性的充分理解和认识,而且有感于企业客户关系管理的复杂性和多样性所造成的...

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