随着科技的不断进步与发展，大数据时代已经到来。传统的企业市场营销战略已经远远不能满足时代发展的需求。...
2018.10
本书主要包括CRM概述、CRM的相关理论、客户的识别、客户的开发、客户的信息管理、客户的分级管理、客户的沟...
2018.8
传统销售手段能够满足大客户需求的日子已经一去不返。大客户管理对公司发展日益重要，并且要始终与客户保持...
2018.10
顾客抱怨是企业的伴生体，不管是服务业、制造业、金融业、IT行业或是其他行业，只要有企业存在，就一定会有...
2018.8
本书讲述了销售行业的薪酬管理方面的知识。本书共11章。本书先介绍薪酬在销售团队管理中的重要作用、薪酬结...
2018.8
本书主要从营销组织模式和绩效管理入手，从概念上对其进行界定，分别阐述了营销组织模式和绩效管理跟企业之...
2018.8
本书特意选取来自企业一线、情报研究机构决策者以及海外的工作者，以期走进真实的情报圈。全书分访谈技巧、...
2018.
本书共16章内容，主要讲述客户关系管理概述、关系营销、客户关系管理理论、系统理论、客户关系管理系统理论...
2018.8
《口碑》一书从营销行业中最重要的价值观、沟通力和信任度三点着手，介绍了在当今移动互联时代，声誉、信誉...
2018.11
本书讲解了CRM软件的作用，通过知识、任务引导学生掌握“客户关系管理”中处理问题的方法。本书在编写形式上...
2018.7