随着互联网用户逐渐饱和，如何在存量市场中真正找到用户增长的钥匙？本书可以告诉你最终的答案。在本书中，...
2020.8
本书首先概述了企业市场营销的观念、内涵以及发展和演变历程，简述了企业竞争力的相关理念及研究和形成机理...
2020.7
本书广泛吸收国内外同类教材的优点，将客户关系管理（CRM）定位于现代管理思想、管理技术和管理实施的结合...
2020.7
本书梳理了“客户体验”定义的历史变迁，解释了体验管理在中国乃至全球越来越重要的深层次原因，展望了体验经...
2020.7
全书共分为10章，分别介绍了客户关系管理认知、客户信息管理、客户识别与流失客户的赢回、顾客价值管理、客...
2020.7
本文作者采用了企业营销人员所使用的元素和框架，并对它们进行了调整，形成一套完整且独特的个人品牌系统。...
2020.6
本书关注于市场中日益多样化的消费者行为对供应链渠道管理策略的影响。首先，通过市场不确定性，从外部，整...
2020.6
本书以网络服务企业为依托，紧跟客户关系管理发展的最新动态，结合适量的实例，系统地阐述了客户关系管理的...
2020.5
本书从营销的概述出发，简要介绍了市场营销的发展现状及出现的问题，同时结合具体的市场营销理论知识，进一...
2020.5
制造业中原材料的采购成本往往占了销售额的60%-80%。原材料价格波动给企业采购过程带来了风险，容易使企业...
2020.5