供应商关系管理并非新的课题，但科尔尼创立的供应商特征体系则从一个崭新的角度来讨论和引导供应商关系管理...
2015.
本书从生产厂家当前的现状开始，客观分析经销商管理难的背后原因，然后，按照经销商的管理次序，从招商工作...
2015.
本书是“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。本书共分15章，主要内容包括绪论、客户关系简介、客户满意...
2015.6
本书分为四个部分，共12章。第一部分（第1～4章）阐释有关社会化客户体验的必要知识：社会化客户体验的重要...
2015.3
本书重点阐述什么NLP突破性营销，以及NLP突破性营销的工作原理是什么；营销人员如何采取积极有效的行动，探...
2015.4
本书全面揭秘销售管理过程中在团队建设、改善沟通、提高业绩、危机应对等四大方面的行动方向，可谓是一本解...
2014.11
本书采用案例导入、任务驱动等模式，从企业客户管理工作岗位出发组织内容，内容包括客户关系管理概述、客户...
2014.10
本书在内容编排上，每一章以引例、理论知识、穿插案例、销售演练和销售案例实训为主线。引例后设计1～2个开...
2014.8
本书分三部分，共14章。第一部分（导论）集中论述在企业中度量社会化媒体投资回报率的重要性和必要性，涉及...
2014.4
行销与营销相比，更加具有战略统筹性。它是引导产品从生产者到达消费者手中进行的全部企业活动，是为满足消...
2014.6