搞掂麻烦顾客

本书是关于如何与顾客打交道、相处、沟通的书。

2004.10

销售经理案头指南

从领导、销售计划、管理客户、建立贸易关系、销售管理等11个方面进行了详尽的分析,书中案例与理论并茂,全...

2004.03

采购管理手册

本书着眼于为采购人员提供一套详实而先进的工具指南,内容广泛涉及采购的方方面面,从组织设计到成本核算,...

2004.08

营销经理卓越工作手册

本书介绍了营销经理如何努力,以便更好地完成销售业绩。

2004.08

客户服务手册

本书为读者提供了一个客户服务的总体框架,让读者了解如何操作、管理和改进当前的业务,以便通过客户服务使...

2004.03

供应商管理手册

本书基于对供应商管理中面对的各种关键问题给予解剖、分析、叙述,给中国正在走向国际化的企业提供重大帮助...

2004.01