2006.01
本书对如何做好客户服务做了详尽的介绍。
2005.11
本书从招单开始，到设计制造、生产管理、出货、售后服务及客户反馈，讲述了一个订单的完整流程。
2005.09
2005.01
本书将公司业务客户经理在为公司客户服务过程中涉及到的方方面面的知识汇编成短小精悍、易于查找检索的知识...
2005.08
本书是《终极管理·中国经理人工作手册》系列图书之一，是专为企业高层管理人员及采购经理撰写的日常工作手...
2005.11
本书是一本营销经理在日常工作中必不可少的实用性很强的工具书，语言流畅、内容简洁，具有一定的阅读和参考...
2005.11
本书旨在解决企业管理执行和工作细节问题，将客户服务管理的工作细节和工作流程细化，并为客户服务管理职位...
2005.09
本书详细介绍了渠道结构、渠道策略以及如何与经销商保持良好关系，是企业建立渠道关系必读的指南。
2005.06
本书内容包括优秀采购员任职要求、采购计划与需求确认、供应商的选择与管理、采购数量管理、采购品质管理、...
2005.04