采购业务全流程风险管控工作手册

《采购业务全流程风险管控工作手册》一书阐述了采购计划管控、采购预算管控、采购供应商管控、采购招标管控...

2019.12

投诉处理工作手册

本书旨在介绍不属于市场监管部门受理的投诉举报的类别,涉及房屋租赁、商品房销售、房屋装饰装修、燃气经营...

2019.12

赢单罗盘训战手册

移动互联时代,大客户销售环境日趋复杂,局面扑朔迷离,竞争异常激烈,赢单愈加艰辛。本书指导如何应用理论...

2019.2

销售主管实用手册

本书稿是在2009年出版的《销售主管实用手册》的基础上修改和补充完成的,删除了一些过时的内容,补充了新的...

2017.9

客户服务与客户投诉处理实务手册

在服务或销售过程中,我们发现,针对同一位客户,采用不同的处理方法,得到的结果也全然不同。好的服务或销...

2017.7

营销经理成功手册

本书是在第一版的基础上修订而成的,介绍了企业营销经理必知的理论、方法和知识。例如,企业营销经理的职责...

2017.3

企业销售部全程运作一本通

本书主要包括销售部组织设置、销售部岗位职责、销售部作业流程、销售部作业文本、销售部作业表单等五部分内...

2016.12

企业售后服务能力评价指南

本书主要探讨对企业售后服务能力评价的不同方式和方法,包括内部评价、客户评价、外部第三方评价(包括认证...

2016.8

销售经理

《销售经理:中国销售经理进阶培训手册》一书以销售经理的岗位职责为主线,从销售管理实务的角度出发,详细...

2016.2

高速行销指南

新时代的行销工作不再只是围绕产品的销售,而是贯穿于产品的开发、生产及销售整个过程。在这个充满激情、挑...

2015.11