房地产管理实用流程·制度·表格·文本

《房地产管理实用流程·制度·表格·文本》一书从规范化管理的基础——流程、制度、表格、文本入手解读,分四部...

2019.9

物业智能化系统操作与维护

全书依据实际工作岗位要求,通过对典型的工作任务进行选取和提炼,将教学内容进行分解、提炼和排序,设计了...

2019.3

物业客户服务

本教材共分八个项目,分为物业客户服务概述、物业客户服务中心的服务、物业商务服务、物业管理现场巡视服务...

2019.2

物业管理职业能力综合训练

本教材内容包括十二章,分别是物业管理职业能力、物业管理人员知识素质修养、物业服务市场拓展与项目运作、...

2019.2