本书作者具有多年欧、美、日等4S店管理经验，结合我国汽车售后服务企业的实际需要，系统讲述了汽车售后服务...
2015.6
本书是在充分的调研了一汽丰田、东风标致、英菲尼迪、一汽大众等品牌的汽车售后服务顾问岗位的基础上编写的...
2015.2
本书主要是站在企业的角度，以汽车企业为例，对企业如何开展市场调研进行了全面的阐述。从理论和实践上论证...
2015.3
本教材介绍汽车售后服务相关的岗位，以及各个岗位要求、工作人员职责及工作流程。本书共分五个单元，十八个...
2015.12
《陪你接车每一天：汽车服务顾问1080问》是”刘总监解车热线书系”之一。本书共分四篇：服务礼仪篇、客户关系...
2016.1
本书以工作过程系统化为导向，以学习情境为教学单元，将工作过程系统地映射到教学过程中。通过完成学习情境...
2015.11
本书共分六篇,基本不变,其中:旧机动车鉴定评估,需做大幅度修订;汽车配件经营,需做实践补充;现代汽车维修企...
2015.11
本书源于作者的博士后研究工作报告，全书共分七章，第一章对国内汽车售后服务行业现状及特点展开分析，第二...
2015.9
职业教育课程体系改革是职业教育中非常重要的环节，编者吸收借鉴德国及英国职业教育改革项目先进内容，通过...
2015.8
本书总结了全国高职院校多你拿来的专业教学经验，注重以学生就业为导向，以培养能力为本位。汽车销售的服务...
2015.4