汽车售后服务管理

本书于2005年10月出版第1版,2009年2月出版第2版,得到了广大读者的欢迎和支持。此次再版,作者根据读者的...

2017.12

汽车服务工程

本书内容全面涉及汽车服务领域的管理及各类技术问题,包括汽车营销、汽车物流、汽车金融服务、汽车美容装饰...

2017.10

汽车售后服务与管理

本书结合汽车4S店及我国汽车售后服务企业的实际需要,系统介绍了汽车售后服务的组织、汽车售后服务流程、技...

2017.12

汽车服务岗位流程

本书是职业教育汽车类岗位培训教材,旨在为逐渐兴起的汽车商务服务进行的一些研究,以汽车服务礼仪、汽车销...

2017.11

汽车客户关系管理

《汽车客户关系管理》是一本面向高等学校汽车技术服务与营销专业学生学习的专业核心课程,同时该教材以汽车...

2018.1

汽车服务工程

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2018.1

汽车服务工程专业导论

汽车服务工程专业导论第三节汽车市场营销微观环境分析汽车企业不仅要注视汽车市场营销宏观环境的变化,而且...

2018.4

汽车技能专项训练指导书

本实训指导书以汽车售后服务项目为基础,包括基本的接待礼仪、维护基础、常规检查与更换、常规保养、轮胎更...

2017.7

汽车售后服务接待

本书以汽车营销类专业学生为主要对象,针对汽车售后服务顾问(汽车维修业务接待)岗位编写,力求满足岗位实...

2017.7

汽车服务工程

本书从工程和应用的角度出发,采用理论和实践结合的方式,系统的论述了汽车服务的基本内容,主要涉及汽车营...

2017.7