汽车服务工程

本书共分六篇,基本不变,其中:旧机动车鉴定评估,需做大幅度修订;汽车配件经营,需做实践补充;现代汽车维修企...

2015.11

基于客户行为差异的汽车售后服务挖掘模型及其商务智能决策支持系统研究

本书源于作者的博士后研究工作报告,全书共分七章,第一章对国内汽车售后服务行业现状及特点展开分析,第二...

2015.9

汽车售后服务技术人员培训能力标准

职业教育课程体系改革是职业教育中非常重要的环节,编者吸收借鉴德国及英国职业教育改革项目先进内容,通过...

2015.8

汽车销售与服务流程

本书总结了全国高职院校多你拿来的专业教学经验,注重以学生就业为导向,以培养能力为本位。汽车销售的服务...

2015.4

汽车售后服务管理

本书结合我国汽车售后服务企业的特点,系统地讲述了汽车售后服务企业的岗位及工作内容,从服务理念、经营模...

2015.3

汽车服务理念与技巧

当前汽车市场竞争越来越激烈,为了争取更多的市场占有率,客户服务已经成为企业发展的重要策略,是企业长期...

2015.7

汽车商务实训

本书的编写思路是在对汽车售后服务行业的岗位进行研究分析后,根据4S店岗位设置,通过校企合作的方式共同完...

2014.12

汽车营销

本书从汽车销售岗位的实际出发,参考国内外营销大师的经典论述和成功营销案例,结合作者多年汽车营销和培训...

2014.12

汽车营销与售后服务

本书稿详细介绍和分析了汽车销售代表在销售过程中,必须掌握的销售流程和各种销售技巧。同时借鉴国际上最新...

2014.7

汽车售后服务工程

本书以汽车售后服务工作流程为依托,编写分两个部分:汽车售后服务基础篇和提高篇,既满足学生才从事工作的...

2014.5