本书参考了已通过ISO/TS 16949：2002的汽车供应商的文献资料，选取了29个程序文件的案例，并提供了表格。
2004.
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本书内容包括对缺陷汽车产品召回事项的管理，消除缺陷汽车产品的危险、维护公共安全、利益和秩序。