95598电力客服专员岗前培训教材

本书主题为“95598业务知识及国网客服中心客服专员岗前培训”。本书具有高度的针对性、专业性、全面性、实操...

2019.11

南方电网互联网统一服务平台

南方电网互联网统一服务平台是南方电网电子服务渠道间互联互通的服务平台,该平台遵循“统一服务品牌、统一...

2019.12

守正创新在路上

当前,江苏电网已进入特高压、大电网、高负荷时代 ,国网江苏电力在迈向“三型两网”、世界一流能源互联网企...

2019.11

电网企业服务创新与实践

本书总结国网山东省电力公司六年间围绕“不停电就是最好的服务”开展的春节保供电工作经验,进而形成可复制、...

2019.10

电亮蓝天

本书以多家专访为基础,以北京电力“煤改电”的历程为主线,突出展示了2016年以来取得的成果,将“五大发展理...

2019.10

辉煌中电70年

本书是广东电网公司中山供电局全面梳理中山电力事业发展史的又一次实践,是对新中国成立70年以来,中山供电...

2019.10

供电优质服务典型案例汇编

《供电优质服务典型案例汇编》将服务实践与服务理念相结合,从系统上对日常供电服务人员加以理论指导。该选...

2019.10

坑口电厂低碳经济发展系统动力学仿真研究

低碳经济是经济发展的一种未来形态,其实质是降低能耗和减少污染物排放,提高能源利用效率,促使能源低碳发...

2019.11

浙电记忆

《浙电记忆》是由国网浙江省电力有限公司组织编写的大型口述访谈项目。该项目主要采访对象为浙江电力史上重...

2019.10

国家电网有限公司管理创新工作指引

本书分为公司发展核心要义、企业管理创新基本概念、公司管理创新总体思路、公司管理创新重点领域、公司管理...

2019.10