电力客户服务案例心理分析及应对

电力企业95598客服人员在工作中经常会遇到形形色色的客户,如何与其打交道已经成为困扰电力客服人员的一大...

2017.12

台州发电厂志

今年恰值台州发电厂首台机组投产发电三十五周年,《台州发电厂志(2006~2016)》编撰成书。本书稿根据企业...

2017.12

河北省志

《河北省志》是河北省人民政府主持编修的志书,《河北省志·电力工业志(1979-2005)》是《河北省志(1979-2...

2017.11

中国能源电力发展展望

本书基于国网能源研究院有限公司能源和电力领域的长期研究,借助自主开发的全球能源研究统一平台,采用源-...

2017.11

严实、规范、标准、精益

广东电网公司积极贯彻落实南方电网公司各项管理要求, 按照向生产移交”规范达标、绿色可靠、文档齐全、零缺...

2017.11

国网河南省电力公司财务管理典型经验汇编

国网河南省电力公司财务管理典型经验汇编共收录论文59篇,其中38篇入选公司典型经验库,均为专业领域的优秀...

2017.11

国家电网公司内部人力资源市场相关文件汇编

《国家电网公司内部人力资源市场相关文件汇编》收录国家电网公司内部人力资源市场运营管理10项通用制度,以...

2017.11

国家电网公司内部人力资源市场知识普及读本

本书以国家电网公司内部人力资源市场的建设、管理体系为主线,通过实践案例及相关文件,对内部人力资源市场...

2017.11

本质安全管理实务

本书作为一本培训教材,首次提出了从理论上认识安全生产的理念。本书共十章,包括发电企业安全生产管理概述...

2017.11

基于SEM的光伏企业技术创新动力机制研究

本书围绕解决中国光伏企业技术创新动力不足的核心问题,综合运用系统论、动态能力理论和新制度经济学等理论...

2017.11