供电营业厅客户服务150问

本书为企业培训教材,突出客户最关注的用电需求、供电服务问答的薄弱点,从用电申请、故障抢修、停送电、电...

2015.12

发电企业安全管理人员必备知识问答

本书以问答的形式将发电企业安全管理人员必须掌握的知识点进行详细讲解,并配备了相应的练习题,能够在较短...

2015.11

供电服务知识与技能题解

本书采用名词解释、判断题、选择题、问答题、综合应用题、计算题等形式。包括发电厂节能监督、电测与热工计...

2016.1

电力营销窗口服务人员培训试题库

知识条款介绍+不同类型题库的独特设计,内容覆盖电力法规、服务、业扩等营销服务相关知识,体系完整,内容...

2015.5