本书力求从企业岗位需求和教学实践的角度出发，将心理学知识与轨道交通客运服务进行了有机的融合。每一个单...
2020.6
“高速铁路客运服务礼仪”是铁道运输类高等职业学校高速铁路客运乘务专业教学标准中设置的一门专业基础课程，...
2020.8
本书是根据铁路客运服务比赛针对铁路客运专业编写的一门专业性课程教材，内容主要围绕形象塑造、姿态塑造、...
2020.1
教材基于形象设计的美学原理，从全方位打造从业形象的思路出发，挖掘整体形象美的内涵，深入分析服务行业职...
2020.9
本书依据职业院校轨道交通专业相关教学大纲要求编写，分为9个项目，主要内容包括城市轨道交通服务需求与细...
2020.8
本书针对技能型人才培养的特点和要求，以高铁乘务人员岗位所要求的知识与技能为依据，系统地介绍了高铁乘务...
2020.6
《高速铁路客运服务与礼仪》全书主要包括高铁乘务人员礼仪要求、高铁乘务人员服务技巧、高铁乘务对重点旅客...
2020.8
本书是专门为高职高专高速铁路客运乘务专业的学生开发的教材。共分为9章。内容包括：高铁乘务形体美概述；...
2020.6
高铁乘务服务礼仪是高等职业教育高速铁路客运专业的一门核心课程，本书针对高铁乘务员不同工作岗位和工作特...
2020.6
本书针对城市轨道交通运营管理专业所涉及的各服务岗位详细介绍了服务礼仪的基本概念、形体训练的要求和手法...
2020.4