本书结合了高铁行业的现状和发展趋势，基于高铁服务流程和标准，利用任务型的教学理念，来设计教学模块和任...
2019.8
本书内容紧密与学生就业岗位相连，分为地铁岗位礼仪和高铁岗位礼仪。在教学内容上侧重将两者工作环境相区分...
2018.9
随着我国新一轮城市轨道交通建设高峰期的到来，相关领域迎来了长足的发展契机，对城轨从业人员的需求逐年增...
2017.6
本书紧密围绕高速铁路客运服务这一职业所涉及的相关知识和技能开展教学，模拟真实服务场景，让学生们不仅可...
2019.1
铁路是大众化的交通工具，是社会主义精神文明建设的窗口。遵守铁路职业道德是每个铁路职工在职业活动中必须...
2018.6
本书是根据铁路客运服务比赛针对铁路客运专业编写的一门专业性课程教材，内容主要围绕形象塑造、姿态塑造、...
2020.1
教材基于形象设计的美学原理，从全方位打造从业形象的思路出发，挖掘整体形象美的内涵，深入分析服务行业职...
2020.9
本书依据职业院校轨道交通专业相关教学大纲要求编写，分为9个项目，主要内容包括城市轨道交通服务需求与细...
2020.8
本书针对技能型人才培养的特点和要求，以高铁乘务人员岗位所要求的知识与技能为依据，系统地介绍了高铁乘务...
2020.6
《高速铁路客运服务与礼仪》全书主要包括高铁乘务人员礼仪要求、高铁乘务人员服务技巧、高铁乘务对重点旅客...
2020.8