本书是专门为高职高专高速铁路客运乘务专业的学生开发的教材。共分为9章。内容包括：高铁乘务形体美概述；...
2020.6
高铁乘务服务礼仪是高等职业教育高速铁路客运专业的一门核心课程，本书针对高铁乘务员不同工作岗位和工作特...
2020.6
本书针对城市轨道交通运营管理专业所涉及的各服务岗位详细介绍了服务礼仪的基本概念、形体训练的要求和手法...
2020.4
本书全面介绍了高铁乘务人员形象塑造的理论基础、标准规范及训练方法。全书共分为四个项目，即形象塑造概述...
2020.
分为五个项目，共19个任务。项目一为形体训练概述，形体训练认知以及青少年形体训练相关知识点；项目二为高...
2019.12
本书依据我国高等职业教育高速铁路专业教学大纲编写而成。全书共分7个项目，内容包括化妆概述、化妆材料与...
2019.
本书全面介绍了高速铁路动车餐饮服务法律法规、动车组餐饮经营方法、动车组餐车设备设施、动车组餐饮供应以...
2019.
全书共分6个项目，内容包括高铁乘务人员形象塑造概述、高铁乘务人员形体姿态形象设计、高铁乘务人员妆容形...
2019.
全书以北京至兰州段的高速铁路线为例，以工作岗位典型任务为主线，串联起车站站台服务、高速铁路乘车服务以...
2019.12
全书共分8个项目，内容包括高速铁路客运服务认识、高速铁路客运服务质量、高速铁路客运服务准备、高速铁路...
2019.