《民航机场地面服务》（第三版）一书系统介绍了航站楼旅客流程引导服务、通用服务、售票服务、值机与行李服...
2020.1
本教材基于国内签派资源管理（DRM）研究基础薄弱的现状，旨在加强签派员DRM技能的培养与提升，改进航空公司...
2019.9
本书从民航地勤服务的狭义定义角度出发，设置了五个学习项目——客票销售服务、值机和行李服务、安检服务、候...
2019.9
本书主要依据航空公司实际运行需要及国际签派资质能力要求进行编写，结合国际国内民航飞行签派相关管理规定...
2019.8
本课程主要学习证件核查、人身检查、开箱（包）检查的实际操作方法，通过书面讲解、演示及实际操作使学生能...
2019.8
本教材主要分为三部分：第一部分为机场基础知识篇，主要介绍机场系统；第二部分为机场运营篇，主要介绍机场...
2019.8
本书内容共十一章，力求贴近民航旅客安检人员的生活常识和认知水平，由浅入深，引领民航旅客安检人员成长为...
2019.6
《空管与签派专业英语阅读》是一本以提高民航空管与签派人员专业英语技能为主要任务的实用性专业教材。教材...
2019.6
1.主要内容：主要包括根据知识的层次性、技能培养的渐进性，遵循难点分散的原则，合理安排各章内容，系统全...
2018.
《机场营销》共分九章，主要内容包括机场营销环境、营销服务、营销策划、机场产品、机场定价、机场推广和机...
2018.11