书稿为教材，参考各航空公司的运行手册和运行规范，讨论了航空公司签派工作（包括飞行前、飞行中和飞行后）...
2018.11
公务机基地是以公务机机场为运营平台，以航空业务和非航空业务为构成要素，打造成“人、机、空、地、水、山...
2018.11
本书为教材，考虑到飞行签派工作的综合性、交叉性和动态性等特点，吸收国内外同类教材的经验与优点，结合实...
2018.9
《民用航空地面服务与管理》一书从民用航空的发展历史、构成及功能、运营与管理，以及候机楼管理及流程、机...
2018.9
本教材内容分为六个单元：第一单元为问询服务，第二单元为办理乘机手续服务，第三单元为售票服务，第四单元...
2018.9
在机场鸟击防范工作中，重点关注和防范的对象是鸟类。然而，鸟类仅是机场生态系统中的一个组成部分，对于与...
2018.1
本书主要论述精益管理在机场类大型服务行业如何开展和推进，注重理论与实践相结合，理论部分不刻意传递大、...
2018.1
本书按照相关法律、法规及民航安检员岗位要求编写，内容务实，紧扣主题。本书共9章，分别为民航安检的基本...
2017.7
根据大连市现代服务职业教育集团的工作部署，研发并编写了《职业能力标准》一书。全书分为数字视频合成师\...
2017.7
基于机场地勤服务和客舱服务的整个工作流程来实施整体设计。以某几位具有代表性的旅客（常规旅客：商务人士...
2017.6