本书是民航服务专业的必修专业课教材。介绍了民航空中乘务的各项服务知识与技能、民航客舱管理与乘务员职责...
2013.12
本书依据中国民航总局关于空中人员必备素质和能力的要求，结合空中乘务的职业特点编写，主要介绍民航乘务人...
2013.12
本书以培养应用型人才为目标，正确把握中等职业教育的定位，以“做中学、做中教”为理念，构建以实践能力为本...
2013.8
本教程共分为八章，第一章飞机的基本构造，介绍飞机的基本结构，飞行原理以及相关的民航知识；第二章客舱设...
2014.2
本书共分9个学习单元，主要内容包括：航站楼服务概述、航站楼票务服务、值机服务及行李托运服务、民航安检...
2014.1
通过提取服务岗位工作的典型任务，安排符合实际需要的工作项目，包括礼宾接待、前台接待、办公接待、商务拜...
2013.10
本书重点针对职业院校航空服务专业学生的特点与需求，重点介绍职业院校航空服务专业学生的面临的就业形势、...
2013.9
空乘专业的形体课有别于其他形体课，形体课程的内容和训练手段、方法多种多样。空乘专业的形体课应根据空乘...
2013.8
本书重点针对职业院校航空服务专业学生的特点与需求，重点介绍了航空服务口语交际概述、航空服务口语交际基...
2013.9
本书是对2011年出版的《民航服务礼仪》一书的修订，并将这些修订作为课程改革的切入点，譬如加进了“知行合...
2013.8