本书把航空公司机上服务理念、服务精神、服务产品、服务技巧、正常服务、特殊服务、心理服务、服务工作四个...
2014.
本丛书包括实用民航地理、实用空乘服务与客舱设备、民航物流实用基础理论、实用民航服务礼仪、实用民航法规...
2014.8
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2014.8
丛书包括实用民航地理、实用空乘服务与客舱设备、民航物流实用基础理论、实用民航服务礼仪、实用民航法规、...
2014.8
本书是山东省中等职业学校航空服务专业的指导性教学文件汇编，内容包括航空服务专业的指导思想、教学计划、...
2014.8
本书的作者扎根航线维护工作二十余年，依据相关民航行业规章、手册及工作程序，并结合自身丰富的工作实践，...
2014.10
本书作为民航客运员职业资格考试用书之一，本书在体例上分为初级、中级、高级客运员三篇进行编写，在内容上...
2014.12
本书以空中乘务员客舱服务和应急处置过程为核心，围绕服务与安全两大主题，结合航空公司实际工作中的典型案...
2015.1
作为民航客运员职业资格考试用书之一，本书主要为备考技师、高级技师而编写，在内容上具有很强的指导性、针...
2014.12
本教材详细介绍了航空港相关服务工作，以情境导入等形式，渗透职业道德和职业精神、树立良好服务意识，注重...
2014.10