本书包括民航服务礼仪概述、民航服务人员职业素养、民航商务礼仪、民航服务礼仪、涉外礼仪、沟通技巧。实训...
2018.8
民航客舱英语口语教程上下册 共计12单元。每单元包含：核心关键词、热点句型、情景对话和相关文化背景赏析...
2018.
设计书稿共分两大部分：第一部分是手语基础理论，主要包括手语的形成与发展、开始民航服务手语课的意义和学...
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本教材以全面改善和提升民航专业学生体能为主要目的，以运动解剖学和运动生理学为主要理论体系，结合普拉提...
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本教材从专业人才培养过程机理、航空服务的地位、航空服务人才需求以及社会期待等不同层面祈求出发，通过对...
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本书由多年从事一线民航服务工作、服务管理培训工作的“双师”型教师编写，内容包括：礼仪与民航服务礼仪、民...
2018.8
丛书包括实用民航地理、实用空乘服务与客舱设备、民航物流实用基础理论、实用民航服务礼仪、实用民航法规、...
2018.8
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2018.8
《服务行业沟通及礼仪技能实务》是以客观反映现阶段民航高铁客运行业岗位特有的职业水平和对从业人员的职业...
2018.8
本教材共分为两章：第一章为地面服务，包括九个单元，第二章为机舱服务，包括六个单元。全书共十五个单元，...
2018.6