这是一本写给机场、空乘人员的英语口语书，书中针对航空服务人员当前就业面临的机遇与挑战，给出了专业的应...
2019.5
本教材立足现代航空运输发展需要和空乘人员的核心岗位能力要求，明确民航服务人员所需要掌握的餐饮服务知识...
2019.12
本书以章节的形式对国内、国际航线的相关名词进行了专业解释，介绍了航线飞越的主要地标和起降城市的概况、...
2020.1
本书介绍了民航地勤服务概况，系统讲解了民航旅客运输基础、航站楼管理、机场通用服务、民航售票服务、民航...
2019.
本书把航空公司机上服务理念、服务精神、服务产品、服务技巧、正常服务、特殊服务、心理服务、服务工作四个...
2020.1
容妆规范美丽；发型标准干净利索；着装佩戴标准整洁；行为举止优雅大方；面容甜美热情；语态友好温和；气质...
2020.1
本教材从质量管理的一般原理入手，结合民航服务的特点，试图从民航服务最直观感受的空乘服务角度，阐述民航...
2019.12
本书首先介绍空乘人员所需要具备的素质，然后以形体与舞蹈训练为重点展开论述，主要包括形体训练的理论知识...
2019.7
《通用航空飞行组织与实施》依据高职高专教育“以应用为目的，基础理论以必须、够用为度”的原则，强调理论够...
2020.1
随着民航服务业的发展，民航服务人员沟通能力的提升已成为提高航空企业服务能力的重要一环。本教材顺应模块...
2020.1