本书的重点是收集整理我国国际航线飞行中（印尼、马来西亚和泰国航线）真实的英语无线电陆空通话，编辑成实...
2019.10
本书是关于民航服务研究的著作，共分民航服务九则、思考与感悟、案例集萃三个部分。全书从民航服务理论、具...
2019.10
《空乘的进阶——成为公务机飞行管家的品味提升之路》的稿件从公务机行业概况入手，介绍公务机乘务员的工作内...
2019.8
1.主要内容：主要包括礼仪、民航服务、民航服务礼仪有关的概念和知识，民航服务人员的仪容、仪态，服饰，语...
2019.
本教材共分两篇：《基础知识篇》涵盖了对民航乘务员初级、中级、高级、技师及高级技师鉴定的理论知识要求；...
2019.8
本书主要讲述航空专业及形体训练的基础知识、分析人才培养模式以及就业前景。以空乘专业形体训练课程教学知...
2019.8
《空乘职业形象塑造》是国内各大院校空乘专业人才培养的必修课程。本教材阐述了形象设计和美容化妆的概念，...
2019.10
本书是哈尔滨航空服务中等专业学校教师自编教材，符合该校学生用书及教师讲课习惯，本书主要针对高等院校空...
2019.8
《客舱服务安全与应急实务》一书依据中国民用航空局制定的相关规则和行业标准进行编写，以客舱乘务员岗位工...
2019.10
本教材共12个单元，包括电话问询、客票服务、值机服务、行李服务、贵宾服务、安全检查、空中服务、起飞前准...
2019.8