随着我国民航业的巨大发展，不仅对从业人员的数量有了进一步的要求，而且对其教育程度、教育质量都提出了更...
2016.9
本书根据空中乘务专业岗位对形象要求而编写，共分4个模块11个单元，从基础理论、基础训练、强化训练、答疑...
2017.3
全国高等院校民航专业应用型人才培养规划教材。主要内容：1.民航服务心理学概论；2.民航服务工作简介；3....
2016.
本书立足国内近20家民航服务企业相关工作岗位对人才素质与能力的要求，针对民航服务专业学生职业生涯发展的...
2016.8
本教材是在学院精品课程“民用航空口语传播”教学实践基础上编写而成，在内容上立足于民航承运人相关工作岗位...
2016.8
本书是作者近年进行航空服务培训的讲义、思考和心得的汇总，也有她对生活点滴的沉淀与思考。书中文章篇幅不...
2016.8
本书主要介绍了与民航服务心理相关的知识，全书共分九个项目，具体内容包括民航服务心理概述、知觉与民航服...
2016.8
本书稿是高等职业院校学生专业技能抽查标准与题库丛书中空中乘务专业用书。全书分空中乘务专业技能抽查标准...
2016.8
本书是全国高等院校民航专业应用型人才培养规划教材。本书以空中乘务人员在客舱中的工作流程为主线，强调客...
2016.
本书主要介绍了与民航服务礼仪相关的知识，全书共分8个项目，具体内容包括民航服务礼仪、民航服饰礼仪、民...
2016.6