本书详细介绍了礼仪以及礼仪的起源、演变及发展，礼仪的概念、作用及特性，礼仪的内容、分类及原则；从服务...
2015.12
全国高等院校民航专业应用人才培养规划教材系列。不仅教授实用性强的基础化妆技巧，打造专业化形象妆容；还...
2015.
本书是民航空中乘务专业的核心教材，围绕客舱播音课程教学方案，以提高乘务员语言艺术和播音技巧为目标，通...
2016.1
当前的时代是一个崇尚沟通的时代，本教材为高等职业院校民航服务等相关专业的新型实用性教材，具有以下特点...
2015.
（1）教材模式更适用于实际生活、工作。教材要为专业建设、为教学服务，更要为学生服务。本教材涵盖了实际...
2015.
本书主要介绍了空中乘务员的服务要求与实践，包括民航基础知识、空中乘务员的职业道德、空中乘务员的岗位、...
2015.8
本书包含了客舱服务的主要工作内容，介绍了目前国内航空公司主要机型的设备与操作，从飞行的四个阶段入手，...
2015.7
本书从基本的礼仪切入，系统地介绍了从事民航服务的礼仪基础、民航乘务员客舱服务礼仪、民航地面服务礼仪、...
2015.8
本书主要内容包括民航乘务模拟舱概述、模拟舱实训机供品、模拟舱乘务员岗位职责、模拟舱服务标准、模拟舱餐...
2015.
《机场旅客服务》是为民航旅客运输专业的学生编写的一本专业教材，也可以作为民航机场工作人员业务学习用书...
2015.8