本书结合大量案例，系统阐述旅游安全事件存在的现实性及现代旅游安全防范实务，是实用性较强、聚焦旅游安全...
2006.11
本书分析了旅游景区景点的战略定位、产品、开发、品牌维护、渠道建设、解说系统设计、安全管理及可持续发展...
2006.10
本书主要讲述旅游行政管理学的基础理论和一般方法，并结合旅游业的发展现状、趋势讲述了我国旅游行政管理中...
2006.07
本书内容涵盖旅游企业战略、旅游企业建设规划、组织与制度、营销策划、顾客关系、人力资源管理、信息管理、...
2006.
本书是高等学校旅游管理专业课程教材。全书共分十一章，分别是：概述、旅游景区产品、旅游景区服务管理、旅...
2006.05
本书将企业战略理论与旅游企业的实际相结合，系统地阐述了旅游企业战略管理的基本知识，既强调理论性，又注...
2006.04
本书是作者应用现代信息与管理技术，结合生态旅游景区进行系统分析和论述的一部图书，理论联系实际，对我国...
2005.11
本书以旅游企业客户关系管理的应用为主要研究对象，以新型营销理念为系列，以旅游企业客户关系管理的关健程...
2005.08
本书作者深入探讨了员工服务导向的含义和组成成分，旅游企业员工感觉中的企业支持，企业奖励制度、员工心理...
2004.09
本书是高等学校旅游管理硕士（T-MBA）系列教材之一，该系列教材由教育部工商管理教学指导委员会旅游专业组...
2004.07