本书包括市场定位，服务，品牌，特色等。
2004.04
本书从不同角度阐述了旅游业危机管理的相关问题，重点研究了防范危机的必要性和措施。
2004.04
本书关注旅游行业最新的发展态势，对中小型旅游企业中团队管理、沟通方法、雇员轮值、招聘和甄选、培训和发...
2004.04
本书从旅游安全的现象、理论和管理研究角度出发，分析了旅游安全的本质、特征及发生规律，探索了旅游安全的...
2003.09
本书将结合最新的研究成果，围绕旅游景区的运营和管理问题，从微观到宏观阐释包括景区服务管理、容量管理、...
2017.1
本书吸收了国内外战略管理理论最新的研究成果，并结合旅游业的特点，将战略管理的基本理论与方法同旅游企业...
2017.
我国是旅游景区资源大国，众多旅游景区在我国旅游业发展中发挥着重要作用。然而，目前旅游景区的服务与管理...
2014.11
本教材结合现代旅游企业经营管理活动的特点，注重人力资源管理的基本概念、基础理论和基本技能的有机结合，...
2011.8
本书是对2008年汶川地震四川旅游业应对危机策略的回顾、总结与探讨。主要包括：旅游业危机管理的理论基础、...
2011.5
本书主要介绍了旅游景区各部门的岗位设计与工作目标等。
2009.06