本书从各个方面论述了导游语言的重要性、导游语言的基础及导游语言美学价值等。理论性、学术性和实用性强，...
2004.06
本书介绍了导游员的职业发展历史、发展动态及未来发展趋势。从导游员和旅游者的角度分别阐述了导游及解说对...
2004.09
本书作为导游学的专著，从导游学的概念、功能、技巧、分类、语言特色、导游的重要作用、各国导游发展历史和...
2004.07
本书对旅行社经营与管理的案例进行了分析，内容三部分：接待篇、经营篇、投诉篇。
2004.07
本书根据全国高等旅游院校专业（旅游方向）模拟导游课程教学大纲的要求编写。
2004.04
本书总结了导游员在带团中的经验方法，并将其归纳为有趣的带团技能。
2004.04
本书对旅行社产品（旅游线路）的相关理论和具体运作等做了详细阐述，并有大量的操作实例。
2004.04
本书主要根据国家旅游局导考教材编写要求，结合导游工作实际，对导游需要了解的知识，如旅游业发展概述、历...
2004.04
本书介绍了导游服务与导游人员、导游服务规范、散客旅游服务、旅游接待中问题和事故的预防与处理、旅游者个...
2004.04
本书作者以在南大大学旅游系的讲演为基础，以生动、形象的语言从100个侧面深入地阐述了导游艺术问题。
2004.05