本书包括湖南导游考试复习要点、难点、重点；复习思考题；模拟试题；近5年导游考试试卷及分析。VCD100分钟...
2006.08
本书主要介绍了导游服务概述、导游员、导游工作程序、导游的带团技能、导游语言技能、常见疑难问题应对与事...
2006.07
本书主要介绍了旅游服务礼仪的概念、性质及其在旅游中的作用。适合高职高专教育专业适用。
2006.07
本书主要介绍了旅行社经营管理的概念、性质及其在旅游中的作用。适合高职高专教育专业适用。
2006.07
本书为导游理论类图书，主要针对导游应具备的知识和素质，从理论的角度提出了诸多知识背景的概念。
2006.06
本书为高等教育旅游管理专业“十一五”规划教材，主要介绍了合格导游员应具备的素质、知识和技能及导游实务、...
2006.05
讲解心理学是应用心理学范畴。讲解心理学是伴随公园和旅游事业的发展而产生和发展的。他以研究游客和公园及...
2006.06
本书是高等院校旅游专业的大学教材。分理论篇、实务篇、技能篇和案例篇，介绍了有关导游方面的业务知识。
2006.07
本书内容涉及礼仪引论、酒店礼仪、旅游工作的相关修养、旅游工作者的仪表、仪容要求、酒店各部分各岗位的礼...
2006.11
本书是针对乡村（民俗）接待户的实际而编写。此书从乡村接待的由来、经营服务意识、日常服务礼仪、服务交谈...
2006.