本书主要围绕一般的社交礼仪、仪表礼仪、服饰礼仪、谈吐礼仪、行业礼仪等进行了介绍及论述。相对于02年版，...
2007.08
本书共十三章，对历史文化、旅游资源、民族民俗、宗教、古建筑、古园林、饮食文化、风物特产及客源国概况等...
2007.08
本书共8章，对导游实务绪论、导游人员职业道德和行为规范、旅游团队导游服务程序、散客导游服务、导游服务...
2007.08
本书本着提高导游人员素质，注重培养实际工作能力的目标要求，结合山东省导游考试工作的实际，编写完成，对...
2007.
本书本着提高导游人员素质，注重培养实际工作能力的目标要求，结合山东省导游考试工作的实际，编写完成，对...
2007.
本书内容分中国导游基础知识和湖南导游基础知识两部分。各部分内容包含有：地理概况、主要景区景点、民风民...
2007.09
本书内容包括：导游服务、导游员、导游服务相关知识、导游服务规程、导游服务技能、游客个别要求的处理、问...
2007.09
本书为四川导游考试的口试辅导教材，以经典的导游词解析导游口试与考试中应注意的问题。
2007.08
本书是四川导游考试的口试辅导教材，介绍导游应具备的基本知识，包括历史、地理、宗教、民俗、名胜古迹等。
2007.08
本书为四川导游考试辅导教材，介绍导游必备的知识及技能，导游的职能等。
2007.08