本书中介绍旅游服务基本技能。
2007.07
本书函盖了广东省旅游局导游人员考评办公室所制定的考试大纲的核心内容，每章均包括要点归纳、全真模拟和参...
2007.07
本书系统地介绍了旅行社的运作和经营管理。包括旅行社的产品设计，旅行社的营销管理、导游服务、人力资源管...
2007.06
本书讲授旅行社经营与管理的理论与实践。
2007.07
本书主要介绍了旅行社经营管理的相关理论。
2007.
本书为“全国导游人员资格考试（上海）系列教材”之一。本册为全国导游基础知识部分，介绍了旅游业的发展概述...
2007.03
本书为“全国导游人员资格考试（上海）系列教材”之一。本册介绍了导游人员必须掌握的业务知识和技能，包括导...
2007.03
本书为“全国导游人员资格考试（上海）系列教材”之一。本册介绍了与导游工作相关的方针政策、旅游法规常识和...
2007.03
本书为“全国导游人员资格考试（上海）系列教材”之一。本册介绍了上海概况、旅游业的特点、旅游资源及民俗风...
2007.03
本书主要介绍旅游社业务操作。
2007.