廖荣隆助你考导游

本书是针对四川省导游资格考试专门编写的一本教辅读物。

2008.01

导游实务

本书是导游人员参加初、中级考核的工具书,同时也可作为旅游院校导游专业的基础教材和旅游从业人员的实用读...

2007.09

导游业务

本书主要涉及导游工作的相关知识,导游服务常见问题,导游带团、讲解各方面,可作为导游人员的参考资料。

2007.07

成都导游实务

本书是为提高成都市导游人员思想品德、文化素质、职业道德、导游的服务技能、质量和水平的书籍。该书注重从...

2007.03

服务管理

本书对服务的特性,流程,组织,接触,能力,质量等系列内容进行了全面的分析,定义及分类。

2007.08

旅行社管理

本书立足我国旅行社发展的实际和旅游研究成果,阐述了旅行社经营管理理论体系,全面反映了旅行社目前经营和...

2007.08

导游高手十日通

本书从旅游经典案例入手,对导游从业者进行指导。

2007.05

导游实务

本书是高职高专旅游服务与酒店管理专业系列教材之一。主要内容包括:导游服务概述,导游人员,游客心理与导...

2004.06

旅行社经营管理

本书以市场经济条件下旅行社运行的基本流程与规律为框架,从旅行社管理者的角度,对旅行社管理的理论与实践...

2007.02

导游细微服务

本书从细节入手,介绍导游在带团过程中应注意的细微服务。

2007.01