导游基础知识

本书主要概述了全国及新疆的政治、经济、地理、民族、文化、历史、宗教、旅游业的发展情况等,同时比较详细...

2007.03

导游业务知识

本书主要针对导游工作实际,主要介绍了团队及散客导游服务程序及规范,导游服务常见问题的处理与应变能力,...

2007.03

导游旅途才艺宝典

本书搜集了“导游旅途常用知识”及“导游实用礼貌礼仪”等各项知识,是一本充满知识性和趣味性的读物,既可用来...

2007.03

旅行社业务

本书是旅行社管理的理论与方法,其内容包括:旅行社的设计、接待管理、产品决策、营销管理、财务管理、人力...

2007.02

导游带团技能一本通

本书共分为:导游技能概说及导游组织技能、服务技能、形象技能、知识技能、审美技能、讲解技能、语言驾驭技...

2007.

旅行社经营管理

本书主要论述旅行社经营管理的基本概念、旅行社的经营活动、旅行社业务管理、旅行社经营方式等。

2007.09

导游基础

本书以八个专题为编写模块,着重阐述了历史常识、民族风俗、旅游景观、四大宗教、古代建筑、古典园林、菜肴...

2007.07

旅行社管理实务

本书是旅行社管理方向的一门专业基础课,以管理学的基本理论为依据,结合旅行社发展的实际需要,在强调基本...

2007.07

导游基础知识

本书简要叙述了中国历史文化、民族民俗文化、宗教和饮食文化、中国自然旅游资源、人文旅游资源、中国主要客...

2007.03

导游岗位实训

本书以导游实际业务流程为序,将旅行社导游岗位的主要技能分为十个实训单元,每个实训单元又分别设计了多个...

2007.02