本书全面介绍了旅游服务相关的礼仪，全书分为理论篇、基础篇和应用篇。
2009.01
本书以《四川省导游人员资格考试大纲》及导游工作程序的实际需要作为编写的指导思想，全书由模拟景点现场导...
2008.01
本教材综合了旅游业中常用的礼仪所涉及的各个方面，突出实用性、可操作性与通俗性，并力求与国际接轨。本教...
2009.02
本书主要有五部分内容：旅行社概述、旅行社产品设计与开发、旅行社产品的促销和销售、旅游接待和导游服务质...
2009.01
本书是有关旅游实用礼仪的知识内容。
2009.01
遵从市场经济条件下的旅行社运行规律，以最新的旅游政策法规为指导，以旅行社业务开展为主线，分别介绍了旅...
2008.11
本书围绕导游在实际操作中需要掌握的内容展开，从导游人员与导游服务、导游的服务程序、导游人员的带团技能...
2008.09
本书作为广西全国导游人员资格考试辅导教材，是为培养与市场相适应的导游队伍，提升导游人员的道德情操、文...
2008.08
本书是中等职业教育旅游服务与管理专业国家规划教材。本书共七章，内容包括概述，旅行社的产品构成和开发设...
2008.08
本书以公关礼仪的基本涵义和基本规范为出发点，围绕国内外游客和旅游从业人员应遵循的有关礼仪规范展开阐述...
2008.06