旅行社经济分析

本书对中国旅行社存在的诸多问题进行了经济学的梳理和分析,对中国旅行社研究的理论有新的突破。

2008.05

旅行社经营与管理

本书重点讨论在现代企业制度下,如何对旅行社进行经营与管理。全书共分12章,内容包括概论、经营旅行社的方...

2008.04

礼貌礼节

本书借鉴和吸收了国内外旅游理论和最新成果,系统阐述了旅游礼貌礼节的基本理论、规范和要求。在编写过程中...

2008.05

导游应急处理一本通

导游人员在从事导游工作中会遇到形形色色、千奇百怪的问题需要当场及时处理,有些处理起来还相当棘手。他们...

2008.05

导游基础知识教程

本书首先介绍了旅游和旅游业知识,然后对中国的民族风俗,四大宗教,古代建筑,园林等作了详细介绍,同时也...

2008.02

导游服务技能

本书包括导游概论,导游服务程序等知识。

2008.01

旅游礼仪服务实训教程

本书主要介绍了旅行社服务礼仪实训,旅游饭店服务礼仪实训等。

2009.01

旅行社经营管理

本书根据高职高专学生的智力发展特点,结合目前我国旅行社行业发展趋势,遵循"理论知识够用为度,操作技能...

2008.10

模拟导游实训

本书介绍各类导游各环节的服务流程的、事故预防的知识,事故处理方法的知识,使学生具备导游词的创作能力,...

2008.

旅游解说总体规划

本书以旅游专业的师生和解说规划者为对象,就如何规划和设计旅游节说提供了丰富的信息。

2008.06