本书是中等职业教育旅游服务与管理专业国家规划教材，依据教育部颁发的“中等职业教育旅游服务与管理课程设...
2009.06
该书主要阐述职业道德的内涵，旅游职业道德的内容和旅游职业道德建设中的两个重要方面，即礼仪教育和礼仪修...
2009.01
本书共分14章，包括导游和导游学、导游服务、导游人员、导游心理服务、导游审美、导游管理等内容。
2009.08
本书从理论分析入手，结合导游工作的特点，理论与实践结合，强调实用性和可操作性，对导游员应具备的导游语...
2009.
本书是结合我国旅行社发展趋势写成的。书中以旅行社的基本业务为线索，阐述了旅行社经营管理的理论与实践，...
2010.1
导游讲解技能是导游服务的核心技能之一。本书为了提高旅游专业学生进行导游讲解技能，通过学习中国传统文化...
2009.12
本书紧密联系湖北省导游人员的实际，以通俗流畅的语言，主要介绍了导游员需要掌握的旅游职业道德和相应的旅...
2009.10
本书紧密联系湖北省导游人员的实际，运用简洁、有力的案例，系统阐述了导游服务、导游人员的基本内涵、导游...
2009.10
本书主要讲述了导游需要掌握的中国历史文化、中国四大宗教、民族民俗、古典园林、风物特产、主要旅游客源国...
2009.10
本书结合目前我国旅游门市岗位及中职学生的实际需要编写。
2009.10