本书以培养学生的综合素质和职业技能为主线，对导游服务的相关理论进行了深入阐述，对导游操作规程进行了系...
2009.8
本教材在编写体例上从工作实际出发，力求体现“工学结合”的高等职业教育理念，将旅游礼仪分为七个模块式，每...
2009.07
为适应旅游业的飞速发展对高素质人才的大量需求，根据高等职业教育旅游管理专业的人才培养目标而编写本教材...
2009.09
本书以旅游管理专业学生和渴望做导游员的人才为对象，围绕如何编写导游词及其如何讲解旅游景观为核心内容，...
2009.08
本书为全国中等职业技术学校旅游服务与管理专业教材，全书分为旅行社概述、前台、计调部、导游部、车队、票...
2009.
本书以观光农业旅游市场的特点和导游服务标准为出发点，对导游服务的相关理论进行了全面的阐述，并结合案例...
2009.07
本书从旅行社的组织、产品开发、销售、人力资源、接待、财务、质量、市场等管理层面，博采众长，推出一套最...
2002.03
本书共包括十个单元的内容，分别阐述了旅行社的设立、旅行社产品开发与营销、旅行社计调业务、门市与接待业...
2009.07
本书介绍了旅游礼仪、酒店礼仪、民族风俗礼仪等。
2009.06
本书包括十一单元，主要内容有服务人员仪容仪表礼仪、服务人员的交往礼仪、饭店服务礼仪和导游服务礼仪等。...
2009.07