本书是针对高职高专学生编写的旅游服务方面的教材。随着我国旅游业的大力发展，旅游专业学生的教育被更多的...
2010.5
本书系统地介绍了导游发展历史、导游工作、导游人员等。
2010.6
本书为旅游计调师培训教材，作者根据旅游计调师人员工作的实际要求，主要介绍了旅游计调师培训教材需要了解...
2010.5
本书以旅行社计调岗位职业能力为出发点，设计了计调部业务流程、计调部产品设计与研发、旅游产品的定价与报...
2010.7
面对国际各种复杂多变的市场环境，以及即将到来的我国旅游业大调整和大发展时代，我国旅行社业将如何抓住历...
2010.4
本书共6章。第1章介绍旅游企业业务流程的含义和特点；第2章研究旅游企业业务流程的再造问题；第3章探讨流程...
2010.4
本书基于导游岗位工作过程，以旅游行业企业发展需要和完成导游工作岗位所需基本技能为依据，按照导游规范服...
2010.3
本书介绍了旅行社经营与管理的相关知识，从旅行社概述、旅行社的设立与管理、旅行社产品设计与开发管理、旅...
2010.3
本书是国家高职高专系列规划教材，内容包括导游服务、导游人员、团队导游服务、散客导游服务、导游服务技能...
2010.2
本书时旅游专业系列教材。为国家11.5规划教材，本书阐述旅游线路设计的方法与操作。
2010.