复习大纲及复习题

本书全面、系统地介绍了导游业务复习知识大纲。

2007.7

现场导游考试指南

本书全面、系统的介绍了黑龙江省内现场导游应掌握的地理、地面、人文等知识。

2007.7

导游业务

本书全面、系统地介绍了导游业务知识,供专业人员学习使用。

2007.7

旅行社业务与管理

本书以旅行社运营的流程为基本框架,系统介绍了旅行社的产生、发展、设立,旅行社的文化建设和品牌管理、经...

2010.8

旅游礼仪

本书介绍了关于旅游礼仪的一些基本知识和理论,有利于旅游业的经营管理和优质服务。

2010.9

旅行社经营管理

本教材将旅行社经营管理按工作任务划分为前台、咨询、计调、旅游服务采购、接发团、外联、市场细分、产品设...

2010.8

旅行社经营管理

本教材以旅行社的工作流程为主线,主要介绍了旅行社经营管理的基本概念、旅行社的设立、旅行社的基本业务以...

2010.8

导游业务

本书系统地介绍了导游业务各个方面的知识,包括:导游服务概述、导游员、导游工作程序、导游的带团技能、导...

2010.8

旅游从业人员伦理学

本书是绥化学院《当代职业伦理教育丛书》之一,该书从旅游专业需求和特点出发,研究旅游企业、旅游市场、旅...

2010.9

导游基础知识

本教材予以分章、分节设计,在写法上突出了内容的基础性、知识的适用性和数据的准确性。编写过程中每章的结...

2010.10