导游业务

本书是导游业务培训教材。内容包括:导游服务、导游人员、导游带团技能、导游员语言技巧、导游讲解技能、旅...

2013.1

导游才艺

本教材共六个模块,分别为:概述(主要讲述导游人员的基本素质要求、才艺的涵义及特点;职业院校开设才艺课...

2013.2

旅行社产品质量管理研究

本书把质量监测和持续跟踪理论有机地植入到旅游行社服务质量体系,构建了全新的旅行社服务质量监测、评价和...

2012.5

旅游指南

这是一部非常适合渴求知识的青少年读者阅读使用的百科全书。本书以通俗浅显的文字诠释出了丰富而又精彩的内...

2012.12

景点导游

本书是教育部高等学校高职高专旅游管理类专业教学指导委员会推荐精品课程教材。本书确定了按照能力要求来设...

2012.

模拟导游

本书是针对中职导游专业学生编写的一本导游培训书籍。本书分为接团准备工作、接站服务等十大模块,各大模块...

2012.12

旅游产品开发与创新研究

本书在旅游发展的前沿,归纳总结旅游产品开发的最新的理论和实践成果。通过对旅游产品开发的基本范畴,基础...

2012.12

你,是最优秀的导游

本书是由资深导游兼导游培训师根据长期实践总结而成的导游培训读物。本书共分为九章,分别从突破力,心力,...

2012.11

导游基础知识

本书为北京市导游人员资格考试系列教材之一,本书作者根据北京市导游人员工作的实际要求,主要介绍了全国的...

2013.1

导游服务规范

本书结合北京市的实际介绍了导游服务的概念、性质、特点、内容及作用,导游人员及导游人员的职业道德,导游...

2013.1