本书除介绍了服务礼仪中的基础知识，着重讲述了个人礼仪形象的塑造，还对不同工作环境下的服务礼仪做了必要...
2013.8
本书根据旅游高职教育和旅游行业的实际需要，以培养学生的旅游职业能力为核心，强调培养学生的计调基础知识...
2013.7
本教材是与北京市多家旅行社共同开发的结晶。教材共设计5个项目，22个任务。项目设计是在旅行社调研的基础...
2013.4
本书主要是针对导游人员水平提高的培训图书，主要包括导游行为律己篇、导游服务知识篇、导游服务技能篇、问...
2014.1
本书为农家书屋必备用书系列之一，一本百科式的农家乐全书，一个自建农家乐的全面指导，不仅让游客吃喝游玩...
2013.11
本套教材严格依据浙江省导游人员资格考试指定参考教材尽心编写，包括《导游人员资格考试3+1过关宝典》《历...
2013.9
本书根据旅游行业和实际工作对导游员的要求，以培养学生的综合素质和职业技能为主线，对导游工作的内在规律...
2013.9
本书系广西全国导游人员资格考试辅导教材之一，其在第1版教材的基础上增加了“广西特色美食”一节。本书结合...
2013.9
本套教材严格依据江苏省导游人员资格考试的最新大纲及教材尽心编写，包括导游服务技能、导游法规知识、导游...
2013.8
本书从出境办理护照、签证、出入境手续，到目前我国已批准的中国公民出境旅游目的地的人文历史、民风民俗、...
2006.7