本教材的主要内容包括：旅游服务礼仪概述、旅游从业人员服务礼仪修养、旅游从业人员仪表礼仪、旅游从业人员...
2016.8
本书是专门为提高考生参加全国导游人员资格考试科目“导游业务”成绩而编写的复习资料。本书遵循最新考试大纲...
2016.4
本书是专门为提高考生参加全国导游人员资格考试科目“全国导游基础知识”成绩而编写的复习资料。本书遵循最新...
2016.4
本书为参加全国导游资格考试的学生而编，包括知识要点汇集、章节习题集锦、仿真模拟题三大部分。主要内容包...
2016.4
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2016.4
本书根据旅行社计调岗位所需要的知识、技能，设计了基础模块、操作模块和管理模块。第1～3章为基础模块，内...
2016.4
本课程围绕导游服务的核心内容即导游讲解展开，又结合实例分析，让学员既能够掌握导游语言艺术的基本知识，...
2016.4
本书的编写以旅行社经营与管理方面的经典著作为基础，汲取众家之精粹，以近年来国内外旅行社经营与管理的实...
2016.3
本书在贯彻教育部提出的“以全面素质教育为基础、以能力为本位”教育教学指导思想的基础上，结合目前我国旅行...
2016.5
本系列试卷以真题和预测试卷相结合的形式组成，以期考生通过对真题的练习，熟悉考试的题型、题量和命题点，...
2016.3