接送团服务

本书是北京市教育委员会实施的“北京市中等职业学校以工作过程为导向课程改革实验项目”的旅游服务与管理专业...

2016.1

区域旅游服务供应链联盟研究

在现代信息与通信技术支持下,旅游服务供应链向精深方向纵横发展,旅游服务供应链中的不确定因素增多,旅游...

2016.12

旅游服务礼仪实用教程

《旅游服务礼仪实用教程》针对高职高专旅游类专业特点,从旅游业角度出发系统地研究服务礼仪,为旅游企业培...

2018.3

旅游景区服务质量管理及其实证研究

本书针对目前国内在旅游景区服务质量管理方面的理论研究起步较晚、基础较薄弱、实践经验较少的现实情况,结...

2016.8

导游人员资格考试过关一本通

为了提高考生的备考质量、答题能力和知识水平,尽量用较少的时间准确把握考试的规律和热点,特组织一线专家...

2016.7

基于市场需求的旅行社管理研究

这是一部管理学类的书稿,从市场需求的角度探究了旅行社的管理问题,内容包括:旅行社管理的现代理念诠释、...

2016.7

旅行社运行操作实务

《旅行社运行操作实务》是旅游系森林生态旅游专业、导游(生态方向)专业的专业核心课程。本书以国家职业标...

2016.8

景区游客潮流分布

本书以“控制景区游客潮流分布,实现景区高峰期游客流动受控、有序,提高景区动态承载能力”为目标展开研究,...

2016.6

导游心理培训实训教程

本书为教材,分为六章,第一章为导游心理培训的理论基础、导游心理培训的主题、心理测验和常用量表的应用、...

2016.6

旅行社经营管理

本教材系21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列教材之一,全书共分九章,即旅行社概述、旅行社的组织...

2016.12