随着科技的不断发展，以信息和物联网为技术支撑的智慧景区已经成为旅游景区乃至旅游业发展的新趋势。智慧景...
2018.7
本书详细介绍了作为导游员应具备的基本素质，以一个刚毕业的导游员的第一次接团开始，逐一介绍了作为导游员...
2018.9
本书服务于导游资格统一考试的科目“导游服务能力”。内容包括：导游语言讲解能力，导游基本素质，导游服务规...
2018.9
本书根据中国旅游业的发展需要和旅游行业礼仪规范的实际要求，以旅游行业各分支、各岗位的工作过程为导向，...
2018.9
礼仪，作为人际关系的润滑剂,在社会生活中的作用是显而易见的。它是一个人、一个 组织、一个地区乃至一个国...
2018.
本教材的内容组织和编排依据旅游企业的需求、学生的认知规律和多年教学积累确定，以导游员的实际工作为载体...
2018.8
全书从礼仪知识入手，结合旅游业行为行为规范和服务程序等特点，侧重从历史、理论高度探讨礼仪的本质、特征...
2018.5
本书是全国高等院校旅游与酒店管理专业规划教材，是为高校旅游与酒店管理专业及相关专业开设导游基础知识课...
2018.9
本书立足于导游资格考试制度的嬗变和上海城市建设定位及发展成果，依据全国导游资格考试大纲科目五《导游服...
2018.8
本书立足于学生职业岗位能力培养，以模块式主要阐述旅行社计调业务概述、计调岗位职能和地位、旅行社的采购...
2018.7