本书是“十二五”职业教育国家规划教材，是根据《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》及《旅行社条例实施细...
2014.7
本书按照旅行社业务运行的实际情况，规划了导论、旅行社设立、职能管理、营销管理、业务管理、质量管理以及...
2015.8
本书是北京市教育委员会实施的“北京市中等职业学校以工作过程为导向课程改革实验项目”的旅游服务与管理专业...
2014.5
本书内容包括信息时代下导游员角色的转变，高级导游成长之路，浅谈“如何通过提高导游员的服务质量来提高旅...
2014.4
《导游知识专题》是一本由国家旅游局人事劳动教育司主持编写的、用于中高级导游人员考试的教材。2004年出第...
2014.2
本书内容主要分为八大模块28个项目单元，包括绪论、旅游服务人员形象礼仪、旅游服务人员接待礼仪、旅游服务...
2013.1
本书是旅游管理专业的必修课程及专业课中的核心课程，也是全国导游人员资格笔试和面试的必考科目。本教材以...
2013.1
本书从旅行社的业务范围与组织设计、旅行社产品的设计与开发、旅行社产品的市场营销、旅行社的服务采购与票...
2007.02
本书结合导游员考试及导游员应具备的知识所编写，包括中国历史知识、文化常识、宗教文化、园林文化、民族民...
2017.
为了更好地适用旅游业发展和培养新型旅游服务、管理人才，根据高职高专旅游管理专业人才培养目标，《旅行社...
2018.