本书介绍导游员必须掌握的相关知识，是浙江省导游考试的教材。
2004.06
随着社会的发展，人们对外出旅游的要求越来越高，这就要求导游有较高的语言艺术能力，本书为学习旅游专业的...
2017.3
本书选择了教育部全国职业院校技能大赛高职组“导游服务”赛项部分优秀选手的导游词，并组织专家进行专业独到...
2015.11
本书根据“旅游服务与管理专精制工作任务和职业能力分析表”中“合格导游”的工作领域，以由易到难的顺序理顺工...
2014.6
《旅游服务礼仪实训教程》主要介绍旅游服务礼仪的相关知识的一本教材，本书的特点就是坚持学以致用的原则，...
2017.6
本书系统阐述了合格的导游员应具备的素质，知识和技能。全书共12章，分三部分，第一部分为基础理论，第二部...
2017.11
本书内容分为基础篇、常识篇和能力篇三大部分，涉及导游人员、导游服务、社交礼仪、导游服务程序与标准、导...
2017.11
本书是旅游服务类专业的核心课程系列教材之一。旨在通过该课程的教学，让学生具备接待游客的基本职业能力，...
2017.10
本教材以培养旅游院校导游专业学生的职业核心能力为目标，吸取了2015年国家旅游局发布的《全国导游人员资格...
2017.10
《旅游服务礼仪》详细介绍了礼仪的起源与发展史，熟悉现代礼仪的特点，作用及遵循的原则，结构上采用理论+...
2017.8