导游员的自我修养

导游员是旅游从业队伍中的重要工作岗位,导游服务是旅游服务体系的重要组成部分。本书从导游员应该具备的导...

2015.12

旅行社服务与管理

本书是中等职业教育旅游服务与管理专业核心课程系列教材之一,依据《浙江省中等职业学校旅游服务与管理专业...

2015.8

旅游职业礼仪与交往

本书是“十二五”职业教育国家规划教材,依据教育部《中等职业学校景区服务与管理专业教学标准》,并参照国家...

2015.8

旅行社计调实务

本书是“十二五”职业教育国家规划教材,依据教育部《中等职业学校旅游服务与管理专业教学标准》,并参照《中...

2015.6

模拟导游

本书是“十二五”职业教育国家规划教材,依据教育部《中等职业学校旅游服务与管理专业教学标准》,并参照旅游...

2015.6

导游基础知识

本书是“十二五”职业教育国家规划教材,依据教育部《中等职业学校旅游服务与管理专业教学标准》,并参照国家...

2015.6

旅行社运营实务

本书是“十二五”职业教育国家规划教材,依据教育部《中等职业学校旅游服务与管理专业教学标准》,并参照《旅...

2015.6

旅行社运营与管理

本教材分为基础、实务和管理三个模块,包括认识旅行社、设立旅行社、国内接待业务部运营实务、国内组团业务...

2015.5

领队业务与法律法规

本书是出境领队培训教材之一。主要内容涉及出境领队的概念、领队职业修养、出团前的准备、中国出境与他国入...

2015.1

出境旅游领队应急处理实务

本书内容涉及出境旅游相关概念及知识、旅行社出境旅游安全管理、出境旅游领队人员安全管理、以及相关法律法...

2015.1