本书为“全国导游人员资格考试（上海）系列教材”之一。本册为全国导游基础知识部分，介绍了旅游业的发展概述...
2013.4
本书为旅游咨询师培训教材。第一章，旅游咨询师概述 旅游咨询师的基本常识一节； 第二章，旅游咨询师礼仪分...
2013.
本书为旅游咨询师培训教材。第一章，旅游咨询师概述、旅游咨询师的基本常识一节； 第二章，旅游咨询师礼仪...
2013.
本书将作为大学《旅行社连锁经营与门市管理实务》这门课的教材。全书内容将以就业为导向，以学生为主体，采...
2013.3
本书主要是针对山西省导游人员资格考试的专用教材，严格按照考试大纲编写。本书主要包括地理经济概况、历史...
2013.2
本书结合山西省的实际介绍了导游服务的概念、性质、特点、内容及作用，导游人员及导游人员的职业道德，导游...
2013.2
本书是《江苏省导游人员资格考试辅导用书》之一，我社已出版《江苏省导游人员资格考试辅导用书》，根据需求...
2013.1
本文研究的主要内容是日语导游口译服务质量对游客满意度的影响程度与传导机制。本文在文献回顾、理论阐述和...
2012.12
本书以新世纪旅游市场的特点和导游国际化标准为出发点，力求对导游服务的相关理论进行简单扼要的阐述，对导...
2013.
本书就导游人员在带团过程中的操作技能和心智技能，提出了训练的方法和技巧。全书分为上、下两篇，上篇就如...
2007.